Blogobig

Певно, більшість з вас уже знає, що мобільний оператор Київстар і журнал InternetUA проводять конкурс для блоґерів – ви, мабуть, бачили конкурсні записи у блоґах, автори яких зголосилися взяти участь. Конкурс досить простий – у власному блозі треба створити допис українською або російською мовою, який відповідає певним критеріям.

По-перше, потрібно запропонувати рекомендації, які можуть розширити список з 15 “Правил мобільного етикету“, які склала компанія Київстар. По-друге, процитувати поточні 15 правил (можна і “підкатом”, сховавши їх за написом “читайте далі”). По-третє, навести у записі три гіперпосилання – на сторінку Правил мобільного етикету, на Умови конкурсу, на спільноту в Живому Журналі, де пропонується обговорити мобільний етикет.

Рекомендації від трьох блоґерів доповнять список правил, який уклав Київстар. І ці три переможці конкурсу отримають по мобільному телефону Nokia. Останній день прийому заявок 27 липня – почитайте в умовах конкурсу, куди їх треба надсилати. Ще маєте шанс увіковічити своє ім’я у якості творця правил мобільного етикету.

Наприклад, у конкурсі вже взяли участь директор компанії Яндекс-Україна Сергій Петренко, популярний ЖЖ-юзер Андрій Валевський aka mcstrick, а блоґер Setti навіть знайшов пару YouTube-кліпів на тему мобільного етикету.

Гадаю, що з цього конкурсу вийде цікавий кейс – адже вперше в Україні велика компанія проводить організовану активність у блоґосфері. Це не яка-небудь приховану кампанія з проплаченими записами у блоґах або позитивними відгуками віртуальних особистостей. Конкурс по дорученню Київстара проводить PR-агенція SPN Ogilvy, і саме з ними у нас проходить вся взаємодія. Цілком можливо, агенція потім зможе подавати цей кейс на всілякі маркетингові конкурси.

Можна зробити достатньо висновків, як слід чинити, а чого робити не варто. Наприклад, ЖЖ-юзери, які не залишили у профайлах контактної інформації, негативно реагували на звернення у коментарях – переважно розцінювали запрошення взяти участь у конкурсі як спам. І тут же поруч деякі «тисячники» (користувачі, яких читає більше 1000 інших користувачів) пропонували оголосити у своєму щоденнику про конкурс за 100-300 баксів. У той же час, популярні ЖЖ-юзери, які вказували свої е-скриньки в профайлах, отримували запрошення поштою, і на такі листи реакція була значно толерантніша.

Для чого Київстар проводить такий конкурс? В основному щоб якомога більше інтернетників звернуло увагу на те, що при користуванні мобільним зв’язком варто дотримуватися певних етичних правил, щоб не дратувати людей довкола. І, звісно, Київстар таким чином покращує свою репутацію, як компанія, що першою підняла і розвиває цю тему.

За собою помітив, що після знайомства з правилами тепер майже не забуваю вимикати телефон перед діловими зустрічами і в кіно/театрах.

Інноваційні комунікації

Виступ перший був 28-го квітня у Києво-Могилянській Бізнес-Школі (KMBS) на модулі Управління інноваціями. Я розповідав маркетологам і приватним бізнесменам про інноваційні комунікації - себто про блоґи і соціальні медіа.

Презентація на 29 слайдів Інноваційні комунікації в Інтернеті
[zip, 700 Кб]

Глючно конвертована презентація на SlideShare.net.

Як спілкуватися з блоґерами

Другий виступ був сьогодні на сесії Нові технології в PR, яку організувала Українська Асоціація зі зв’язків з громадськістю (UAPR). Слухачами були PR-менеджери компаній, у яких зараз роздумують, чи відкривати корпоративні блоґи, і що з ними робити.

Презентація на 18 слайдів Спільна мова - блоґери і компанії
[zip, 480 Кб]

Лінк на SlideShare.net, чудовий-але-іноді-глючний сервіс для публікації презентацій, підгледів на B2Blogger.com. До речі, цей блоґ Олександра Сторожука як раз присвячено маркетингу і просуванню за допомогою новітніх медіа. Рекомендую слухачам обох виступів.

Наступний виступ - 25-30 червня на літній школі Нові медіа для української медіаіндустрії, яку організовує Могилянська Школа Журналістики разом з нашими партнерами з Огайського університету. Це буде низка практичних занять з ведення блоґів для журналістів, студентів і викладачів. Більш докладних умов подання на програму, ніж зазначено за посиланням, поки що не знаю.

Недбало проведена роздача ноутбуків блоґерам призвела в останні дні грудня до чергового міні-скандалу навколо промоції у блоґах. PR-агенція Edelman організувала від імені Microsoft і AMD розсилку блоґерам ноутбуків Acer Ferrari вартістю більше $2 000, а також комп’ютерних медіа-центрів Velocity Micro - усі з процесорами AMD і встановленими операційними системами Windows Vista. Із супровідних листів було зрозуміло, що це “подарунки”, які “не нав’язують жодних обмежень”. Виглядає як підкуп, як багато хто і написав, коли спіраль історії почала розкручуватися у міжсвятковому вакуумі ІТ-новин.

Ось такий ноутбук отримали деякі блоґери “у подарунок”.
Світлина: прес-архів Acer

Першим про подарунок від Microsoft, чітко зазначаючи джерело обновки, здається, написав Скот Бейлі (Scott Beale) 26 грудня. Після цього з’явився запис Лонґ Женґа (Long Zheng), який посилався ще на кількох ощасливлених блоґерів. Цей запис підхопили на Slahdot і Digg. Потім у коментарях власного блоґа дісталося Брендону ЛеБланку (Brandon LeBlanc), який оголосив про новий комп ще 23 грудня, не розкриваючи звідки той взявся.

Отримавши погані відгуки щодо своїх кроків, Microsoft розіслала блоґерам додаткові листи 27 грудня, повідомивши, що ноутбук бажано або повернути або здихатися іншим чином – розіграти серед читачів, пожертвувати комусь, тощо. Також непродуманий крок, бо дехто вже оголосив, що залишить цяцьку собі.

Цікаво, що Стів Рубель (Steve Rubel), що очолює інтернет-напрямок Edelman, відмовчується щодо події, і лише передрікає смерть терміну “соціальні медіа”, бо всі медіа вже однаково соціальні, на його думку. Тим часом спритний і наївний дивак Омар створив блоґ, де просить Microsoft вислати йому ноутбук – він обіцяє позитивну рецензію.

Що треба було зробити Microsoft з самого початку – вимагати від блоґерів при огляді ноутбуків розкриття того, що комп’ютери отримані від компанії. Та й взагалі настільки коштовні подарунки блоґерам приймати неетично, тому компанії варто було з самого початку надавати їх на умовах тимчасового користування, а не ставити блоґерів перед моральними вибором, з яким не всі впоралися.

Список 20 блоґерів, які отримали посилки, і що вони збираються з ними робити.

Докладніша негативна оцінка події:
Marketing Pilgrim
Marketing Profs Daily Fix
Web Worker Daily

А що б ви зробили, якби вам запропонували подарувати ноутбук в обмін на позитивний огляд продукту в своєму блозі?

PR-агенція Brand New розпочала знімати мікробюджетні відео-кліпи для Київстару у рамках кампанії “Тарифоманія”. Ролики, зняті на цифровий фотоапарат чи мобілку, призначені для поширення через інтернет. Запущено спільното-орієнтований сайт tarifomania.com, куди відвідувачі можуть заливати своє відео і світлини.

Новина на сайті агенції Інновації – в життя! містить спойлери сюжетів перших двох роликів. Можливо, спочатку буде цікавіше подивитися 45-секундне відео #2 про зіркових людей:

Зоряний хлопчик наприкінці – це я. Знятися у “піратському рекламному ролику” мене запросив Артем Зелений, директор агенції Brand New. Він надіслав SMS ввечері у середу (09.08), а вже опівдні наступного дня на Андріївському узвозі зібралася знімальна група: режисер-оператор, двоє координаторів від агенції, заінтриговані волонтери. Впоралися менше, ніж за годину.

Відео #1 про людей у піжамах на YouTube.

Дивіться кіно, а я поїхав у відпустку - оновлень не буде до 21.08. Коментарі нових читачів про всяк випадок поставив на модерацію. Якщо ви вже коментувалися, і ваш бровзер це запам’ятав, то нові відгуки мають опублікуватися без затримки. На листи і коментарі, що залишилися без відповіді за останні два дні, відпишу після повернення.

Technorati, найпопулярніший пошукач блоґів, пришвидшив розробку локалізованих версій сервісу на італійській, китайській, корейській, німецькій і французькій мовах. Запускатимуть їх на початку 2007 року. На сьогоднішній день пошукач, окрім англійської версії, має лише японську.

Technorati об’єднав зусилля із провідною PR-агенцією Edelman, співробітники якої по всьому світу матимуть доступ до роботи сервісів уже цього року. Річард Едельман (Richard Edelman), син засновника і теперішній директор, у своєму блозі зазначає, що їх цікавить аналіз “про що гуде блоґосфера”:

Technorati … also provides the best analytic tools for tracking over time and in depth what the blogosphere is talking about.

Джерела: Technorati Weblog, Richard Edelman

НОВЕ Травня 24, 2006: Стів Рубель (Steve Rubel), старший віце-президент Edelman, відповідає у своєму блозі MicroPersuasion на деякі питання читачів стосовно угоди.

LaSet зареєстрував собі домен bandera.ru, щоб подати “новый взгляд на лидера украинских националистов”. Взагалі-то нові чи старі погляди на Бандеру мають лише опосередковане відношення до справи. Головне, що за телефонним дзвінком “з органів” у Росії провайдери інтернет-послуг порушують угоди та закони, а також права громадян, як своєї, так і “сопредельной” країн.

На жаль, часу нема писати докаладно. Тому просто даю лінк на запис, де викладено базову інфу. (LaSet настроїв особистий сайт таким чином, що він не відкривається в Internet Explorer).

Випадок такого самого ґатунку нещодавно стався з блоґом BitchX.

У них

Резюме: стрибаю без парашуту, один раз.
Світлина Robert Chivers, www.sxc.hu

Відношення роботодавців і рекрутерів до блоґів у розвинених країнах помітно змінилося за останні два роки. Якщо раніше онлайновий щоденник співробітника сприймався як щось незрозуміле і загрозливе, то тепер блоґ свідчить як мінімум про обізнаність із сучасними технологіями.

У статті в PR Week автор задається питанням, чи стали блоґи перевагою при наймі на роботу. …??????? ???? » »

Неформальна зустріч представників преси і PR-галузі пройшла вчора ввечері у київському пабі Golden Gate. Установчу подію Meet the Press організували EBA PR Committee та Українська Асоціація PR (UAPR). Надалі такі зустрічі проходитимуть кожного третього вівторка щомісяця.

Після реєстрації учасники жваво спілкувалися між собою, засівши за столами та приділяючи не багато уваги доповідачам. Мартін Нанн (Martin Nunn) з UAPR у вступній промові висловив сподівання, що неофіційні зустрічі допоможуть журналістам і піарникам краще порозумітися. Крім того, поступово буде переможено упередження, які панують серед медіа-спеціалістів і на побутовому рівні щодо PR-індустрії.

Іскандер Хісамов скористався
нагодою “попіарити журнал”

Гостьовою зіркою виступав Іскандер Хісамов, головний редактор журнала Експерт. На початку він вирішив трохи представити видання, і ця оповідка з’їла весь відведений на доповідь час. Причому, згадана інформація є на сайті видавництва. А от, наприклад, стосунки журналу з PR-агенціями та редакторські поради щодо успішного PR-pitch залишилися за кадром.

Проте ми ладні подарувати Іскандерові не вельми цікаву презентацію, адже у поточному номері Експерта опубліковано відмінну статтю Юрія Аммосова – Паутина номер два. Зважено і вичерпно розкрито поняття web2.0, що символізує відродження інтернет-економіки. Важливо, що блоґи зіграли визначальну роль у відновленні віри в онлайновий бізнес. Рекомендую прочитати статтю, якщо ви досі не знайомі з терміном web2.0.

Але повернемося до вчорашньої зустрічі. Іветта Делікатна з talan proximity в ролі модераторки спробувала зав’язати дискусію на тему “Чому журналісти і піарники ненавидять одне одного?” Так як Іветта натякнула, що твердження про ворожість зовсім хибне, то всі, хто висловлювався, переважно освідчувалися у любові до своїх візаві.

Дійсно, яка може бути ненависть, якщо, за підручниками західними, усі роблять майже ту саму справу, тільки підходять до неї з різних боків. Але практика українського PR помітно відрізняється від західної теорії (та і хто з нею знайомий?). Тому важко здогадатися, що очікувати від піарника чи журналіста, доки з ним/нею не сконтактуєш. Стандарти відсутні, і все залежить від рівня організації чи ЗМІ.

Після дискусії у підвалі пабу Golden Gate панувала “атмосфера невимушеного спілкування”. Знайомилися і балакали, більше не озираючись на промовців. Нарешті почали пригощати піцою та чіпсами.

На мою думку, подія була дуже вдалою, принаймні для мене (і зовсім не через піцу з чіпсами). Я переслідував власні комунікативні цілі: познайомитися і поговорити з деякими особами, а також роздати якомога більше візитівок з адресою сайта. Коли у всіх вичерпалися бізнес-картки, я продовжував поширювати свій спам, бо як раз у цей день забрав із типографії наклад у двісті примірників.

У мене 30 скальпів. А у вас? *

Отже, ласкаво прошу учасників Meet the Press і сподіваюся, що ви станете постійними читачами моїх опусів. Нерепрезентативне опитування засвідчило, що PR-практики уже почали обережно приглядатися до блоґосфери, а от на журналістів ще чекає відкриття terra incognita.

Чесно кажучи, Блоґобіг ще не зовсім готовий для публічної презентації. Відсутні деякі традиційні для блоґів зручності (треба доставити програмні плаґіни) та нема ознайомчих статей про ключові поняття, на кшталт подкастинга, RSS, SEO, wiki, тощо. Доведеться вас тимчасово відсилати до Вікіпедії (або до Експерта, якщо вони продовжать публікувати якісні матеріали про інет). У всякому разі я допоможу вам нарешті з’ясувати “Що таке блоґ ?”

Буду вдячний за ваші коментарі, питання, поради, заперечення.

Із мене поганий фотокор. На початку вечірки я роблю кілька нудних світлин, коли ще всі тверезі. А потім спілкування настільки поглинає, що впадло витягати фотоапарат. Тому лише 13 фотографій, зроблених тремкими руками, викладено на Flickr. Залишайте там у коментарях підписи, якщо себе впізнали. Можете користувати світлини у некомерційних цілях (хоча це зайве попередження, бо зворотнє неможливе через їхню якість).

* Розкриття: Чому на фотографії візитівка Ogilvy попереду? а) у них найбільш стильні картки із тих, що я бачив за вечір. б) таку візитівку можна перегорнути, щоб не розкривати контактні дані, і все одно буде яскрава картинка для фото. в) головне - у SPN Ogilvy працює мій приятель (мабуть, тому я і вигадав для себе відмазки а і б).

НОВЕ Лютий 26, 2006: Подію обговорюють на сервері LiveJournal у спільнотах kiev_journalist і pr_ua. Деякі журналісти не задоволені тим, що не було місця, де сісти, а також не розуміють, у чому полягала мета безрезультатної зустрічі.

У середній українській компанії з великого міста, скоріше за все, хоча б кілька співробітників ведуть особисті щоденники в онлайні. Дехто пише про свою роботу і ненароком може розпатякати комерційну інфу, що підкаже конкурентам, чим зараз займається фірма, або кине тінь на виплеканий імідж.

Щоб уникнути непорозумінь з блоґами працівників, виписують спеціальну “блоґову політику”, де зазначено, які фахові теми можна обговорювати в онлайні, а які - зась. Якщо колеги не пишуть у блоґах секрети, а в компанії панує приязний клімат, то щоденники перетворюються на маркетинговий інструмент - поліпшують репутацію та здобувають клієнтів. Лінки на адекватні блоґи робітників можна навіть помістити на офіційному сайті компанії.

На сьогодні “блоґова політика” існує хіба що у представництвах західних компаній (і то сумнівно). Українські керівники взагалі без дупля, про що їхні підлеглі плещуть язиками у блоґосфері чи на форумах.

Корисно почитати статтю Blogged Out of a Job, опубліковану два дні тому в газеті Washington Post. В Америці, де блоґи майже стали національним спортом, ситуація не на багато краща. Тільки 8% компаній інструктують працівників, як висвітлювати робочі питання у блоґах. Також згадуються люди, що втратили роботу через блоґову балакучість, і успішні приклади “санкціонованої” блоґерської діяльності.

Прочитайте статтю, а потім наберіть назву своєї фірми у спеціальних пошуковх системах для блоґів - Technorati та Яндекс. Можливо, дізнаєтеся багато нового про свою компанію - “з перших уст”, так би мовити.

Перша PR-кампанія року

Кілька днів тому надіслали по icq лінк на російський сайт Работа.Ru:

Дозорный (от 400 USD)
…добавлена 01.02.2006…
Работодатель: Дневной Дозор Санкт-Петербурга, Санкт-Петербург
…
Сторона Силы: Тьма (условность). Уровень: 7 и выше (1 слой Сумрака обязателен). Качества: адекватность, агрессия, умение бороться со своими страхами, умение работать в одиночку. Желателен опыт работы с магами или перевертышами. Обязанности: Патруль улиц в дневное время, борьба со Светлыми Силами, поиск и инициация потенциальных Темных. Необходимо быть готовым к внеплановым командировкам, к работе во внеурочное время и к постоянному риску. Условия: Замечательный коллектив и быстрый рост уровня силы…

Централізоване джерело

Там само міститься оголошення від 30.01.06 про набір до “Нічної Варти”, хоча з удвічі меншою зарплатнею. На біржі праці Job.Ru також було два повідомлення. Від нічних вартових (03.02.06) з докладнішим поясненням обов’язків і умов праці, а також від денних (01.02.06). Проте друге повідомлення вже видалили – як раз на нього посилалися з щоденників і форумів. Аналогічна вакансія існує в Новосибірську, і, мабуть, на інших сайтах.

Пошук у блоґах показав 60 результатів: з першого лютого багато людей починає посилатися на “прикольні оголошення”. Роблять це незалежно одне від одного, ніби одночасно отримавши підказки. Спеціалісти, що просувають фільм Денна Варта, полюбляють нестандартні PR-заходи. І миттєве поширення повідомлень про набір до “варти” виглядає як черговий прийом з їхнього арсеналу.

Спаму - бій

Подібні вакансії – не що інше як спам. Нерелевантна реклама у несанкціонованому місці, і за рахунок чужих ресурсів. Потенційна користь для сайту, де розміщені вигадані оголошення, - випадковий побічний ефект. “Прикольність” оголошення не виправдовує його існування.

Спам – сам собі вірусний маркетолог. Безвідповідальним піарникам кортить змавпувати вдалу, на їхній погляд, технологію. Цілком можливо, що скоро найматимуть детективів для книжок Донцової, винищувачів вампірів для комп’ютерних ігор, ласунів для поїдання батончиків і чемпіонів літрболу для поглинання пива. Ефективність такого спаму різко впаде, він перетвориться на інструмент антиреклами, але зупинити сніговий ком буде край важко. Стане більше фільтрів, більше геморою для модераторів, роботодавців і шукачів вакансій.

Що робити?

Адміни Job.Ru видалили вакансію, що приваблювала нецільовий трафік. На Работа.Ru вирішили, що оголошення працюють на користь сервісу, бо серед випадкової аудиторії втраплять і потенційні клієнти.

Власники електронної біржі праці можуть мати зиск з кумедних оголошень, якщо розміщають їх самотужки. Варто подбати про орнамент із банерів, що зацікавлять випадкових перехожих справжніми вакансіями. А також зважено писати тексти, щоб не зачепити чиї-небудь почуття і торгові марки. Щоб зберегти повагу та лояльність відвідувачів, потрібно обов’язково відмічати повідомлення як рекламні чи опубліковані на особливих умовах, а після закінчення акції розкрити карти.

Пам’ятайте: маніпулятивні технології боляче вдарять бумерангом.

НОВЕ Лютий 20, 2006: Видання AdMe.ru написало на початку місяця, що оголошення розміщені адміністрацією сайта Работа.Ru у маркетингових цілях. (Чому тоді вакансії так швидко мігрували на інші біржі праці?) А кореспондентка газети Комсомольская Правда зателефонувала у Пітер за вказаним номером - їй відповіли від імені довідника “Ресторанний гід Петербурга”, що вакансій вартових нема.

Отже, якщо оголошення дійсно розмістили адміни сайта Работа.Ru, то зробили вони це край неоковирно. По-перше, скористалися чужою ТМ “Дневной дозор” у комерційних цілях. По-друге, завдали збитків фірмі, працівники якої витрачають час на зайві дзвінки. Крім того, фанати книжної серії незадоволені фактичними помилками у тексті про діяльність Вартових. Унаслідок непродуманих PR-дій карма компанії погіршилася, незважаючи на ріст відвідуваності та кількості зовнішніх лінків.

НОВЕ Квітня 21, 2006: Работа.Ru продовжує експлуатувати дурацькі оголошення - цього разу шукають імперського штурмовика. Здається, уже не смішно, але лінк мені знову надіслали аською.