Blogobig

Аналітична компанія Cymfony опублікувала вчора 12-сторінкову електронну книгу Influence 2.0 про зміни у корпоративних комунікаціях, що відбулися завдяки поширенню онлайнових медіа нового типу, наповненням яких займаються кінцеві споживачі. Щоб залишатися ефективними, спеціалістам, що займаються PR, рекламою, маркетингом, службами підтримки, тощо, потрібно знати, як поширюються меседжи за нових умов, як відбувається взаємодія між учасниками комунікацій, коли вони по-справжньому масові. Тепер усі можуть як сприймати, так і створювати повідомлення.

Багато порівнянь того, що було до епохи web 2.0, із тим, що змінилося при появі децентралізованих і колективних медіа. Корисно почитати навіть тим, хто “в дискурсі”, а якщо ви досі без руля, що воно таке, то й поготів. Усе ж таки web 2.0 це не лише мантра для вибивання грошей з інвесторів, а й цілісне поняття, що позначає перехід до нового типу масових комунікацій.

Книжка Influence 2.0 із чотирма розділами лише перша чернетка. Видання доступне у форматі wiki, і кожен може долучитися до наповнення та редагування.

А ще на сайті Cymfony є Центер Знань, у якому після безкоштовної реєстрації доступні кілька досліджень агенції Forrester: блоґи, web 2.0, вимір ефективності PR, Consumer-Generated Media.

[pdf, 120 кб]

Джерела: Church of the Customer Blog